Hol dir unseren kostenlosen Leitfaden für chilenisches Spanisch Hier herunterladen
PORTAL COMERCIAL SpA, RUT 78.290.568-6, mit Sitz in Santa Magdalena Nro. 75, Of. 304, Gemeinde Providencia, Region Metropolitana, ist der Verantwortliche für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, die über unsere Website www.portalexchange.cl und alle damit verbundenen Dienste (im Folgenden „Portal Exchange“, „die Plattform“ oder „wir“) erhoben werden.
Für alle Fragen im Zusammenhang mit dem Datenschutz kannst du uns kontaktieren unter:
soporte@portalexchange.cl oder +569 5432 6573.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Nutzer, die die Website besuchen, sich als Vermieter oder Mieter registrieren, Unterkünfte veröffentlichen, Buchungen vornehmen oder andere Dienste von Portal Exchange nutzen.
Durch deine Registrierung oder Nutzung der Plattform akzeptierst du die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen dieses Dokuments.
3.1. Daten, die du uns direkt zur Verfügung stellst
Identifikations- und Kontaktdaten: Vollständiger Name, Alter, Nationalität, Identifikationsnummer (RUT, DNI, Reisepass), E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Profildaten: Foto, Unterkunftspräferenzen, persönliche Beschreibung (optional).
Immobilienbezogene Daten: Wenn du Vermieter bist, erheben wir die Adresse deiner Immobilie, Beschreibung, Fotos, Hausregeln, Mietbedingungen und Bankdaten für die Zahlungsabwicklung.
Buchungsdaten: Aufenthaltsdaten, Anzahl der Begleitpersonen, Informationen über deinen Erziehungsberechtigten (falls du minderjährig bist oder für Notfallkontakte).
Kommunikation: Alle Anfragen, Nachrichten oder Beschwerden, die du uns über die bereitgestellten Kanäle sendest.
3.2. Automatisch erhobene Daten
Navigationsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, besuchte Seiten, Verweildauer und Referrer-URL.
Cookies und ähnliche Technologien: Wir verwenden Cookies, um deine Benutzererfahrung zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und Präferenzen zu speichern. Du kannst Cookies über die Einstellungen deines Browsers verwalten.
Deine personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verwendet:
Kontoverwaltung: Erstellung und Verwaltung deines Profils, Authentifizierung und Bereitstellung personalisierter Funktionen.
Vermittlung zwischen Vermietern und Mietern: Anzeigen von Unterkünften, Ermöglichen von Anfragen und Buchungen sowie Erstellung digitaler Dokumente (Verträge, Hausordnungen).
Zahlungsabwicklung: Wenn wir Zahlungsgateways integrieren, verwenden wir deine Bank- oder Kartendaten zur Abwicklung von Transaktionen, Rückerstattungen und Provisionen.
Kommunikation: Senden von Benachrichtigungen zu Buchungen, Plattform-Updates, Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Beantwortung deiner Anfragen.
Rechtliche Verpflichtungen: Bearbeitung von Anfragen gerichtlicher oder administrativer Behörden sowie Betrugs- und Missbrauchsprävention.
Verbesserung des Dienstes: Analyse der Plattformnutzung zur Optimierung der Funktionalität und Entwicklung neuer Funktionen.
Die Verarbeitung deiner Daten beruht auf:
Vertragserfüllung: wenn du unsere Buchungs-, Vertrags- oder Zahlungsdienste nutzt.
Deiner Einwilligung: bei Registrierung und Zustimmung zu dieser Richtlinie willigst du in die Verarbeitung für die beschriebenen Zwecke ein.
Berechtigtem Interesse: zur Verbesserung der Plattform und Missbrauchsprävention.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten: wenn das Gesetz uns zur Aufbewahrung oder Weitergabe von Informationen verpflichtet.
Portal Exchange verkauft oder vermietet deine personenbezogenen Daten nicht. Wir können sie jedoch in folgenden Fällen teilen:
Zwischen Nutzern: Wenn du eine Buchung oder Kontaktaufnahme durchführst, werden deine Daten mit dem entsprechenden Vermieter oder Mieter geteilt, damit der Vertrag ausgeführt werden kann.
Externe Dienstleister: Wir können Dienstleistungen wie Webhosting, Zahlungsgateways, elektronische Signaturtools, Datenanalyse oder Kundensupport beauftragen. Diese Anbieter handeln nach unserer Weisung und sind vertraglich verpflichtet, deine Daten zu schützen.
Behörden: wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, aufgrund einer Gerichtsordnung oder zum Schutz unserer Rechte oder der Sicherheit der Nutzer.
Internationale Übermittlungen: Einige Anbieter können im Ausland ansässig sein (z. B. USA, Europa). In diesen Fällen stellen wir angemessene Garantien sicher (z. B. Standardvertragsklauseln, gleichwertige Datenschutzstandards).
Wir bewahren deine personenbezogenen Daten auf, solange dein Konto aktiv ist oder solange dies zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Sobald du die Löschung deines Kontos beantragst, werden deine Daten gesperrt und anschließend gelöscht, es sei denn, wir müssen sie aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahren (z. B. Transaktionsaufzeichnungen für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer nach Steuer- oder Handelsrecht).
Als betroffene Person hast du die folgenden Rechte, die durch das Gesetz Nr. 19.628 anerkannt sind:
Auskunft über deine bei uns gespeicherten Daten.
Berichtigung unrichtiger, unvollständiger oder fehlerhafter Daten.
Löschung deiner Daten, wenn sie für die Zwecke ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.
Widerspruch gegen die Verarbeitung für bestimmte Zwecke, z. B. den Versand kommerzieller Mitteilungen.
Widerruf deiner Einwilligung jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
Um diese Rechte auszuüben, sende bitte eine schriftliche Anfrage an soporte@portalexchange.cl mit Angabe deines Namens, deiner RUT (oder deines Personalausweises) und des Rechts, das du ausüben möchtest. Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von maximal 10 Werktagen.
Wenn du der Meinung bist, dass deine Rechte verletzt wurden, kannst du eine Beschwerde beim Consejo para la Transparencia (Rat für Transparenz) oder bei der zuständigen Gerichtsbehörde in Chile einreichen.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:
Speicherung auf Servern mit standardmäßigen Sicherheitsprotokollen.
Eingeschränkter Zugriff auf die Daten nur durch autorisiertes Personal.
Verwendung verschlüsselter Verbindungen (SSL) für die Übertragung sensibler Informationen.
Trotz unserer Bemühungen ist keine Internetübertragung völlig sicher. Wir empfehlen dir, die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten zu wahren.
Portal Exchange richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren ohne Aufsicht eines Erwachsenen. Wenn du minderjährig bist, darfst du die Plattform nur mit Genehmigung und unter der Verantwortung deines Vaters, deiner Mutter oder deines gesetzlichen Vormunds nutzen, der sich registrieren muss, um die Dienste der Plattform in Anspruch zu nehmen. Wir erheben nicht wissentlich Informationen von Minderjährigen ohne elterliche Einwilligung.
Wir verwenden eigene Cookies und Cookies von Drittanbietern, um:
Deine Präferenzen zu speichern und deine Sitzung aufrechtzuerhalten.
Datenverkehr und Nutzerverhalten zu analysieren (Google Analytics oder andere Tools).
Relevante Inhalte anzuzeigen und deine Benutzererfahrung zu verbessern.
Du kannst deinen Browser so konfigurieren, dass er alle Cookies ablehnt oder dich benachrichtigt, wenn ein Cookie gesendet wird. Einige Funktionen der Plattform könnten dadurch beeinträchtigt werden.
Portal Exchange behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden auf der Website mit dem Datum der aktualisierten Version veröffentlicht. Wir empfehlen dir, sie regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen stellt deine Zustimmung zu diesen Änderungen dar.
Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt den Gesetzen der Republik Chile, insbesondere dem Gesetz Nr. 19.628 über den Schutz der Privatsphäre und seinen ergänzenden Bestimmungen.
© 2026 PORTAL COMERCIAL SpA. Alle Rechte vorbehalten.
