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Bienvenido a Portal Exchange (en adelante, “Portal Exchange”, “la Plataforma” o “nosotros”), operada por PORTAL COMERCIAL SpA, Rut 78.290.568-6, con domicilio en Santa Magdalena Nro. 75, Of. 304, comuna de Providencia, Región Metropolitana.
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Portal Exchange es un espacio digital que pone en contacto a estudiantes, practicantes y trabajadores jóvenes (en adelante, “Usuarios Arrendatarios”) con propietarios de alojamientos (en adelante, “Usuarios Arrendadores”), facilitando la búsqueda, difusión y reserva de habitaciones y actividades para estadías de mediana y larga duración.
La Plataforma no es parte de las relaciones contractuales que se establezcan directamente entre Arrendadores y Arrendatarios. Nuestro rol es exclusivamente el de intermediario tecnológico, proporcionando las herramientas para que los usuarios puedan interactuar, publicar, buscar y, en su caso, formalizar reservas y contratos.
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Usuarios Arrendatarios: al realizar una reserva o contacto, declaras que la información proporcionada (incluyendo identidad, nacionalidad, y datos de contacto) es verdadera y que utilizarás el alojamiento de acuerdo con los términos establecidos por el Arrendador y con las leyes aplicables.
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5.1. Los Arrendadores pueden publicar sus alojamientos de forma gratuita (o según las tarifas que oportunamente se informen), describiendo las características, condiciones y reglas de convivencia.
5.2. Portal Exchange se reserva el derecho de revisar, aprobar o rechazar cualquier publicación que no cumpla con nuestros estándares de calidad, seguridad o legalidad. En particular, podremos eliminar aquellas que contengan cláusulas abusivas, información falsa, o que puedan afectar la reputación de la Plataforma.
5.3. Los Arrendadores son responsables de mantener la información de sus alojamientos actualizada y veraz.
6.1. Reservas: A través de la Plataforma, los Arrendatarios podrán enviar solicitudes de reserva por períodos definidos. La reserva se entenderá confirmada cuando el Arrendador la acepte y, en su caso, se haya realizado el pago correspondiente.
6.2. Contratos: Para las reservas, la Plataforma pone a disposición herramientas de generación de contrato estándar y reglamento interno, que pueden ser firmados electrónicamente. Dicho contrato se celebra directamente entre Arrendador y Arrendatario. Portal Exchange no es parte de dicho contrato, ni asume responsabilidad por el cumplimiento de las obligaciones contractuales entre las partes.
6.3. Pagos: En la medida que se incorporen pasarelas de pago en la Plataforma, Portal Exchange podrá actuar como agente de cobro por cuenta del Arrendador. En tal caso, los fondos serán recibidos en una cuenta de la Plataforma y luego transferidos al Arrendador según los plazos establecidos, previa deducción de las comisiones aplicables. La gestión de pagos se regirá por condiciones adicionales que se pondrán a disposición de los usuarios.
6.4. Comisiones: Portal Exchange podrá cobrar comisiones a los Arrendadores y/o Arrendatarios por el uso de ciertas funcionalidades (reservas, procesamiento de pagos, administración opcional). Dichas comisiones serán informadas con claridad antes de su aceptación.
Arrendadores:
Entregar el alojamiento en las condiciones pactadas, con el mobiliario y servicios ofrecidos.
Cumplir con todas las obligaciones legales, fiscales y de seguridad aplicables.
Responder directamente ante el Arrendatario por cualquier incumplimiento, daño o perjuicio.
Arrendatarios:
Utilizar el alojamiento con el cuidado respectivo.
Pagar oportunamente la renta y cualquier otro costo acordado.
Respetar las reglas de convivencia establecidas por el Arrendador.
Ambos:
Actuar de buena fe, con respeto y sin realizar conductas que puedan dañar la reputación de la Plataforma.
8.1. Todo el contenido de la Plataforma (textos, diseños, logos, software, imágenes) es propiedad de Portal Exchange o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
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La Plataforma se encuentra en desarrollo continuo. En futuras versiones, podremos incorporar:
Pasarela de pagos online.
Servicio de administración opcional para arrendadores.
Sistema de calificaciones y reseñas verificadas.
Programas de fidelización o referidos.
Entre otras nuevas funciones o categorias.
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